FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Es seguro comprar en Riviera Underground?

Si, es seguro comprar a través de nuestra plataforma ya que tenemos diferentes filtros de seguridad encriptados.

¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver o comprar la mercancía en persona?

No, nuestra venta es únicamente por nuestra web.

How can I edit the masks ¿Los precios incluyen IVA, me pueden dar factura?

Si, todos nuestros precios incluyen IVA. Si requieres factura puedes mandarnos un correo con tu número de pedido a info@corporativolibra.com solicitandola.

¿Tienen garantía?

Todos los productos que encuentras en nuestro sitio tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante. Ésta entra en vigor a partir de la fecha de compra que aparece en el comprobante que recibe al momento de pagar su pedido.

¿Cómo y dónde puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o en alguna de las siguientes tiendas afiliadas: farmacias benavides, 7-eleven, walmart, farmacias del ahorro, Sam’s Club, Superama, Bodega Aurrera.

¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos?

Claro, al pagar con tarjeta de crédito puedes diferir tus pagos y de vez en cuando tenemos promociones de meses sin intereses. Lo podrás comprobar en nuestra página de inicio.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo varía dependiendo del producto por ejemplo los que están en stock tardan de 1 a 5 días laborales. Y los productos que aparecen como “se puede reservar” tardan de 5 a 14 días en entregarse.

¿Puedo ahorrarme el envío?

No, por cuestiones de logística no es posible pero seguramente tendremos alguna promoción de envío gratis.

¿Si pido más de una pieza tengo que pagar doble envío?

El costo de envío se calcula en base al peso y volumen total de los artículos que agregaste al carrito de compras. Si agregas dos piezas del mismo artículo no se cobrará el doble, sino que el costo se incrementaría ligeramente. Para comprobar el total de tu pedido, simplemente agrega los artículos y después de click en el botón “Carrito de Compras”.

Me urge mi pedido, ¿Me lo pueden enviar express?

Todos nuestros envíos tardan de 1 a 5 días laborales. Estamos trabajando para ofrecer una opción más rápida.

¿Puedo devolver un producto?

Por el momento no estamos haciendo cambios y/o devoluciones. Te recomendamos hacer todas tus preguntas antes de comprar para evitar alguna equivocación de compra.

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